Raznovrsnost i bogatstvo ponude omiljene turističke destinacije posljednjih godina te najjače gospodarske grane u Hrvatskoj nametnuli su potrebu za profesionalizacijom i povećanjem kvalitete usluga. Dopunama Pravilinika o kategorizaciji objekata, Ministarstvo turizma definiralo je nove turističke proizvode u (obiteljskom) smještaju kao jedne od ključnih ciljeva Strategije razvoja turizma - integralni i difuzni hotel, a čija je realizacija već započela u Zagrebu, pokretanjem prvog integralnog hotela - ZIGZAG integralni hotel.
Prvi hrvatski integralni hotel u Petrinjskoj ulici 9 u Zagrebu otvorio je ministar turizma Darko Lorencin u ponedjeljak 23. lipnja.
Integralni i difuzni hotel karakterizira smještajni oblik sastavljen od tri i više objekta s recepcijom. Posebnost ovih proizvoda jest i mogućnost da usluge pružaju i vanjski subjekti te lokalna zajednica koja hotelu može ponuditi, odnosno dati na raspolaganja svoje sadržaje i usluge u funkciji turističko-ugostiteljske potrošnje.
U ovom smjeru se od samog početka razvijao ZigZag Apartments&Rooms, danas ZIGZAG integralni hotel. ZigZag projekt pokrenut je s ciljem kontinuiranog rasta portfelja luksuznih apartmana i utjecaja na razvoj turističke ponude grada Zagreba u kojemu se od 2011. godine nametnula sve veća potreba za pokretanjem kvalitetnog turističkog smještaja.
ZIGZAG integralni hotel u Zagrebu posluje s centralnom lokacijom u Petrinjskoj ulici 9, gdje se nalazi recepcija, dva apartmana, pet soba i skladište, odakle se upravlja svim ostalim smještajnim jedinicama koje uključuju šest luksuznih i tri manja apartmana. Svi apartmani nalaze se u staroj jezgri Donjeg grada. Puni kapacitet je 70 ležaja/osoba, a uz kapacitete u ZIGZAG integralnom hotelu, kroz poslovni program ostvarena je suradnja i s drugim vlasnicima apartmana u centru Zagreba. U formi integralnog hotela to ZIGZAG svrstava među najveće pružatelje usluge smještaja u Zagrebu.
Nakon postignutih visokih rezultata u Zagrebu u samo dvije godine, ZIGZAG je ovaj model poslovanja pokrenuo u Dubrovniku, a sljedeći korak su Šibenik, Zadar i Pula.
ZIGZAG je nametnuo nove standarde ponude apartmanskog smještaja u Zagrebu te je projekt do sada polučio odlične poslovne rezultate. Takav uspjeh bazira se na znanju i iznimno kvalitetno postavljenom poslovnom modelu koji omogućuje razvoj, iznadprosječno visoki postotak popunjenosti, profitabilnost i na kraju ono što je najvažnije, iznimno zadovoljne goste koji su ZIGZAG ocijenili vrhunskim ocjenama na svim glavnim oglašivačima.
